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無線推廣年代的到來或許僅僅早晚的疑問,不過從當(dāng)前狀況來看,無線網(wǎng)絡(luò)推廣的辦法首要以無線廣告為主。理論上說,無線廣告具有非常好的交互作用、可丈量和可盯梢特性等,一起無線廣告能夠供給特定地輿區(qū)域的直接的、個(gè)性化的廣告定向發(fā)布,比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告顯得更有優(yōu)勢(shì)。本文剖析了無線推廣的特色和首要疑問。


   即便慣例的網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)許多人還很生疏,如今來評(píng)論無線網(wǎng)絡(luò)推廣是不是早了一些?許多人都認(rèn)為移動(dòng)電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)以后的又一個(gè)泡沫,可是,面臨龐大的移動(dòng)電話用戶集體,怎能不為這個(gè)無窮的潛在商場(chǎng)而動(dòng)心呢?移動(dòng)商務(wù)的將來會(huì)怎么如今還很難說,可是,不管你是否有滿足的心理準(zhǔn)備,作為一種推廣方法,無線年代的網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)已悄然來臨,無線推廣的價(jià)值也將逐步得到認(rèn)可。

無線推廣的根底

   滿足的上彀人員是網(wǎng)絡(luò)職業(yè)成功的根底。依據(jù)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的計(jì)算陳述,1999年底我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量為890萬(wàn),其時(shí)互聯(lián)網(wǎng)范疇的公司感受十分振作,因?yàn)槟菚r(shí)大家信任,當(dāng)網(wǎng)民到達(dá)1000萬(wàn)的時(shí)分,電子商務(wù)將形成規(guī)劃,如今我國(guó)的上彀人員估量現(xiàn)已突破了3000萬(wàn)人,大家依然沒有看到電子商務(wù)獲利,相反,全部網(wǎng)絡(luò)業(yè)好像好像為了生存而苦苦掙扎。

   對(duì)無線推廣來說,滿足的用戶數(shù)量同樣是成功的根底,假設(shè)僅從用戶數(shù)量上來看,這種根底正在形成。據(jù)報(bào)導(dǎo),2001年5月底,我國(guó)固定電話用戶總數(shù)到達(dá)1.6億戶,移動(dòng)電話用戶總數(shù)到達(dá)1.1億戶。依據(jù)麥肯錫的猜測(cè),我國(guó)將在4年內(nèi)超過美國(guó)變成世界上最大的無線商場(chǎng),從用戶肯定數(shù)量上說,到2005年我國(guó)的無線電話用戶數(shù)量將到達(dá)1.5—2.5億個(gè),其間將有4000-5000萬(wàn)用戶運(yùn)用無線互聯(lián)網(wǎng)效勞。麥肯錫的研討標(biāo)明,到2003年,我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)接入收入為120億美元,其間固定電話接入、有線電視接入和無線接入將各占三分之一。而依據(jù)TNS(Taylor Nelson Sofres Interactive)2001年5月份的查詢陳述,亞太地區(qū)57%的成年人(15-65歲)具有移動(dòng)電話,14%的人員具有具有WAP功用的手機(jī),但我國(guó)移動(dòng)電話用戶具有WAP功用的只占2%,也就是說,只要200多萬(wàn)人,真實(shí)運(yùn)用手機(jī)閱覽互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量也許更少一些,不過,具有SMS(短信息效勞功用)的手機(jī)份額要大得多。

   最近的研討標(biāo)明無線廣告商場(chǎng)前景對(duì)比達(dá)觀,但也應(yīng)該留意一些過火夸張的宣揚(yáng)。依據(jù)獨(dú)立的研討咨詢公司Ovum的估量,無線廣告收入將在2005年占互聯(lián)網(wǎng)廣告收入的19.7%(即164億美元),無線設(shè)備制造商愛立信的研討宣稱,有60%的無線用戶情愿接納廣告信息,其間20%的用戶在觀看廣告信息后回持續(xù)查詢更多的商品信息。但事實(shí)上,許多報(bào)導(dǎo)中的研討也許是不真實(shí)的,他們以向用戶供給手機(jī)商品來招引用戶參與查詢,并有必定的傾向性。作為一個(gè)獨(dú)立的查詢公司,Jupiter Media Metrix的研討結(jié)果好像有所不同,研討標(biāo)明,在具有移動(dòng)電話和PDA的用戶中,46%的花費(fèi)者標(biāo)明一點(diǎn)也不喜歡廣告,即便付出全部或許有些效勞費(fèi)或許設(shè)備費(fèi)。

無線推廣的特色

   與固定互聯(lián)網(wǎng)對(duì)比,無線互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備由于自身的特色約束,不也許將慣例網(wǎng)絡(luò)推廣的辦法全盤照搬到無線范疇。不過,無線推廣的辦法在許多方面依然能夠參考網(wǎng)絡(luò)推廣的基本辦法,比方樹立WAP網(wǎng)站供用戶查閱有關(guān)信息,向用戶發(fā)送電子郵件和語(yǔ)音信息等。從當(dāng)前狀況來看,無線推廣的辦法首要以無線廣告為主,無線廣告規(guī)范協(xié)會(huì)WAA(Wireless Advertising Association)于2001年5月14日初次發(fā)布的有些無線廣告規(guī)范也是關(guān)于SMS和GSM網(wǎng)絡(luò)發(fā)送信息的。無線廣告是關(guān)于于無線媒體而言,但不應(yīng)與無線推廣相混雜,無線廣告的內(nèi)涵要詳細(xì)一些,無線推廣的規(guī)劃要寬得多,被認(rèn)為是用新的辦法與花費(fèi)者樹立聯(lián)絡(luò)。

   從理論上說,無線廣告具有同一般網(wǎng)絡(luò)廣告同樣的特色,比方非常好的交互作用、可丈量和可盯梢特性等,一起無線廣告能夠供給特定地輿區(qū)域的直接的、個(gè)性化的廣告定向發(fā)布,比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告顯得更有優(yōu)勢(shì)。無線推廣供給了許多前所未有的直銷和創(chuàng)收辦法,移動(dòng)設(shè)備的特性意味著接納到的任何信息都會(huì)被用戶閱覽,這為推廣人員供給了獲得用戶留意力的創(chuàng)新和交互才能,并且供給了客戶關(guān)系管理和樹立顧客忠誠(chéng)度的新辦法。

   依據(jù)Frost & Sullivan(http://www.frost.com)的研討,無線推廣確實(shí)能夠添加顧客忠誠(chéng)度,并有望變成一種有用的、真實(shí)能夠發(fā)生效益的群眾媒體,對(duì)現(xiàn)行無線技能的補(bǔ)充如藍(lán)牙和語(yǔ)音辨認(rèn)等將有助于網(wǎng)絡(luò)操作者和廣告主發(fā)送愈加招引人的交互信息。獲益于無線推廣的集體從網(wǎng)絡(luò)管理員、技能人員、處理方案供應(yīng)商等等。Frost & Sullivan猜測(cè),到2006年,65%的無線訂戶情愿承受推廣提示信息以及促銷信息,這在很大程度上依賴于3G網(wǎng)絡(luò)以及無線推廣活動(dòng)自身的適應(yīng)性。

無線推廣的首要疑問

   在無線變成主流的推廣途徑之前,還有一系列的疑問許需求處理,比方一些有關(guān)的技能疑問、下一代無線網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范、新式無線設(shè)備的形狀、個(gè)人信息和材料維護(hù)的立法、花費(fèi)著承受程度,以及無線廣告的方法和定價(jià)方法等。歸納來說,無線推廣的疑問首要表如今知道和技能方面,以及效勞水平兩個(gè)方面。

   首要,無線推廣的疑問表如今技能不完善,并且大家的知道也還對(duì)比缺少。無線推廣仍當(dāng)前處于實(shí)驗(yàn)期間,絕大多數(shù)廣告和提示效勞首要還是根據(jù)短信息效勞(SMS),雖然2.5G 和 3G網(wǎng)絡(luò)承諾能夠讓用戶享有更大的帶寬,廣告主能夠用各種方法的音頻、視頻或文本信息展開無線推廣活動(dòng),但這種承諾一向停留在口頭期間,離實(shí)用還有一段時(shí)間。并且,無線廣告究竟不是網(wǎng)絡(luò)廣告向無線范疇的簡(jiǎn)略過渡,還有許多不確定的技能和規(guī)范疑問需求處理。

   無線推廣的開展最少需求有用處理下面幾個(gè)方面的基本疑問:

   ·無線推廣的主流方法怎么并被承受和認(rèn)可;
   ·答應(yīng)疑問,即經(jīng)過啥辦法使得花費(fèi)者情愿自己供給個(gè)人信息,并且個(gè)人隱私能夠得到維護(hù);
   ·無線推廣效勞商怎么準(zhǔn)確履行個(gè)人信息維護(hù)政策和規(guī)矩;
   ·通訊技能開展對(duì)無線推廣供給更多的支撐;
   ·無線推廣的定價(jià)方法及怎么評(píng)價(jià)商場(chǎng)需求規(guī)劃;
   ·怎么有用地丈量并準(zhǔn)確評(píng)價(jià)無線推廣的作用。

依據(jù)美國(guó)TNS Telecoms(Taylor Nelson Sofres Telecoms)2001年6月20日發(fā)布的查詢陳述,在美國(guó)手機(jī)用戶中,關(guān)于第3代通訊技能對(duì)比關(guān)心的用戶份額只占10%,對(duì)無線互聯(lián)網(wǎng)的了解水平也很低,這種狀況顯然會(huì)制約無線推廣和無線商務(wù)的開展。

       其次,是效勞質(zhì)量對(duì)無線推廣的影響。Telephia(http://www.telephia.com)的研討發(fā)現(xiàn),無線數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)效勞的效勞質(zhì)量一向是影響無線商務(wù)的大疑問。依據(jù)Telephia的研討,當(dāng)顧客經(jīng)過無線網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物遇到效勞疑問時(shí),22%的用戶將拋棄購(gòu)物,并認(rèn)為是網(wǎng)上零售網(wǎng)站有疑問或許無線體系質(zhì)量有疑問。Telephia的推廣副總裁Alan Brune說,效勞質(zhì)量的改善關(guān)于無線商務(wù)的持續(xù)開展至關(guān)重要,無線效勞運(yùn)營(yíng)商、零售商和設(shè)備制造商是根底,了解花費(fèi)者對(duì)效勞質(zhì)量的知道和監(jiān)控實(shí)際效勞傳輸質(zhì)量是職業(yè)增加的根底。

   經(jīng)過對(duì)5000多名無線數(shù)據(jù)用戶(包含移動(dòng)電話、PDA、無線膝上電腦、雙響傳呼等)的根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的查詢,當(dāng)問到在經(jīng)過無線網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)假設(shè)遇到無線效勞質(zhì)量疑問(比方無法訪問網(wǎng)站或許下載速度慢等)會(huì)怎么辦,65%的用戶答復(fù)將經(jīng)過非無線辦法完結(jié)購(gòu)物,22%的用戶答復(fù)將完全拋棄購(gòu)物,也有17%的用戶標(biāo)明會(huì)過一段時(shí)間重新測(cè)驗(yàn)。

   盡管移動(dòng)商務(wù)中還有許多潛在的效勞質(zhì)量疑問,但研討標(biāo)明無線數(shù)據(jù)效勞的顧客滿意度在持續(xù)上升,無線推廣年代的到來或許僅僅早晚的疑問。


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